En la relación que tiene la tecnología con casi cualquier sector, no quedar desfasado resulta fundamental si se pretende ofrece un producto o servicio innovador, diferente y atractivo para el cliente. Esta afirmación es extensible también al sector del cicloturismo, un segmento que, partiendo de una relación tan clásica como una bicicleta y un espacio determinado para usarla, se nutre – y cada vez lo hace más- de la tecnología para construir una experiencia única, personalizable en toda la extensión de la palabra.
Pero… ¿qué factores hacen que esto sea así?
Clave número 1: la tecnología avanza, quieras o no
Las tecnologías avanzan y quien no se sube al carro de la modernidad se va quedando atrás, hasta el punto que dejará de ser una empresa competitiva. En el cicloturismo hay varios agentes que intervienen: empresas de alquiler de bicis, empresas de transfer especializados, guías, e incluso las propias agencias de viajes especializadas o hasta incluso los eventos. El sector va modernizándose utilizando una retro alimentación que no permite que te quedes atrás, si quieres seguir enganchado al pelotón principal. No decimos ya destacar.
Clave 2: Tecnología every where
En el mundo del turismo el avance tecnológico ha sido descomunal por la aparición de numerosos portales de venta on line que han surgido y por tanto por la necesidad de los agentes que forman parte de dicho mercado de adaptar sus tarifas a dichos portales, paridad de precios y de mantener el stock de las habitaciones o servicios prestados en todos los portales y en su web propia a través de bancos de camas, ttoo, agencias o ventas a cliente final: generando diversas comisiones y condiciones en función de cada uno de ellos.
Esto hace que desde hace años surgieran los PMS, y posteriormente conceptos como los channels manager y avances tecnológicos que a dia de hoy resulta imposible ser competitivo en el mercado sin dichas herramientas.
Continuará…
Foto: Strava Blog
