A crise do coronavírus
El setor de turismo na Espanha está sofrendo de forma especial os efeitos da atual crise de saúde causada pelo coronavírus: alojamentos de todos os tipos, adegas, restaurantes, lojas, agências de viagens, operadores turísticos e outras empresas de serviços turísticos são obrigados a repensar sua oferta atual de produtos e serviços num contexto de muito incerteza.
Mas esta crise vai passar. E quando isso acontecer, devemos estar 100% preparados para agir de forma rápida e eficaz no recuperação do sector turístico nacional.
Novos perfis de clientes
Nesse sentido, o destinos nacionais Eles terão diante de si uma grande oportunidade de atrair novos perfis de visitantes que, devido a diversas circunstâncias, serão forçados a repensar as suas preferências quando se trata de escolha um destino turístico ou outro.
Muitos terão menos dias de folga passar nas férias e muitos outros terão um orçamento mais apertado. Além disso, não sabemos quando, como ou até onde poderemos viajar, embora pareça evidente que a temporada de verão vai ser deslocada em direção ao outono.
E por outro lado, neste momento existem muitas campanhas ativas para que, quando tudo isso acontecer, a sociedade se esforce para apoiar o sector do turismo nacional e/ou local.
Dessazonalizar o fornecimento
Um dos grandes desafios da indústria hoteleira sempre foi dessazonalização. Este conceito, no novo panorama que as medidas de confinamento e distanciamento social nos deixam, torna-se mais importante do que nunca: nada nos garante a temporada de verão. Nem os grandes eventos nem o facto de podermos contar com movimentos massivos de pessoas que se dirigem para o mesmo destino.
Diversificar a oferta hoteleira e destinos é, portanto, imposta como uma prioridade. e faça isso através da especialização em diferentes segmentos de clientes parece uma boa alternativa para enfrentar este desafio.
Seleção de tipos de clientes que viajam em diferentes épocas do ano oferece uma oportunidade para manter uma ocupação estável durante todo o ano, oferecendo um produto sustentável ao longo do tempo.
Cicloturismo e turismo desportivo
Nesse sentido, o esportes constituem uma grande oportunidade graças ao condições climáticas do nosso país. Ainda mais num contexto em que as actuais restrições impedem treinar ao ar livre. Milhares e milhares de fãs estão em casa ansiosos para sair e desfrutar de suas atividades favoritas.
Considerando que el O ciclismo é a prática desportiva mais praticada no nosso país e que o O cicloturismo é um dos setores que mais cresce a nível mundial, especializar e posicionar hotéis e territórios como destinos de referência para ciclismo contribuirá para enfrentar com sucesso esta nova etapa.
Clientes convertidos em prosumidores
Num mercado cada vez mais exigente, em mudança e digitalizado, onde os utilizadores dispõem de uma grande quantidade de informação em tempo real e, portanto, têm uma maior capacidade de escolha, é cada vez mais necessário diferencie-se dos outros para ser competitivo.
Tendo em conta a maturidade do sector hoteleiro e a saturação do mercado, o a especialização parece ser uma forma de alcançar o sucesso, mas também deve ser feito de forma consciente e correta.
Cada vez mais se fala sobre entusiasmar o cliente, gerar experiências, satisfazer suas necessidades e demandas... Os tendências no setor hoteleiro Baseiam-se nestas premissas, mas avançar nesta direção passa por adaptar os serviços, infraestruturas e processos de recrutamento do estabelecimento às expectativas destes clientes-prosumidores.
Serviços e instalações adaptadas ao cicloturista
E da mesma forma que existem hotéis temáticos que se esforçam por se diferenciar atacando nichos de mercado específicos (hotéis musicais, hotéis de cinema, hotéis para famílias com crianças, fitness, halal, etc.), hotéis que optam por especialização em cicloturismo Eles devem tomar consciência de que a especialização é um processo completo.
Um processo que envolve desde a criação de um produto atraente, à formação e formação de pessoal hoteleiro; passando pela adaptação das instalações se necessário.
Para um ciclista, não será tão atrativo um hotel que informa sobre todo o potencial do cicloturismo da sua envolvente através do seu site e suas redes sociais do que aqueles que não o fazem. Nem a experiência será igualmente satisfatória num hotel onde Sua equipe pode informá-lo sobre rotas, rotas e serviços específicos para ciclistas ou até mesmo fornecer-lhe trilhas das rotas recomendadas do que naquele que não o faz.
Um ciclista esportivo também precisará de certos garantias para guardar sua bicicleta com segurança. Também avaliará equipamentos como oficina ou áreas de lavagem para sua bicicleta e você ficará encantado se puder contar com ofertas ou serviços específicos como menus e horários de refeições adaptados, acesso a instalações desportivas ou contratação de serviços extras como abastecimento de percurso, guias ou complementação desportiva.
Sem falar na satisfação que outras possibilidades extras irão gerar, como visualizar e acompanhar, através de um aplicativo no seu celular, rotas seguras recomendado pelo próprio hotel; participar de desafios de ciclismo com sorteios ou recompensas durante a sua estadia ou alugue a bicicleta que desejar no próprio site do hotel no momento da reserva da sua acomodação.
Atraia ciclistas através do marketing online
É claro que não existe especialização que valha a pena se não conseguirmos comunicar com sucesso todos os nossos esforços.
As novas ferramentas de marketing online Permitem-nos acompanhar o cliente em todas as fases do ciclo da viagem: desde quando procura inspiração sobre destinos na internet até ao regresso a casa e partilhar a experiência através das suas redes sociais.
Portanto, se optarmos pelo especialização em cicloturismo, o hotel ou destino deve ser capaz de fazer valer a sua aposta ao longo de todo o processo:
- Bom Estratégia de SEO, SEM e marketing de conteúdo, bem como o uso adequado de redes sociais permitirá que você se posicione como destino de referência para ciclistas nos canais onde buscam inspiração e informação.
- A implementação de estratégias de remarketing, bem como um desenho adequado do experiência do usuário em seu site, facilitando o processo de reserva da estadia e serviços específicos para ciclistas, facilitará a conversão.
- Uma estratégia correta e-mail marketing, levará à fidelização e à conquista dos clientes recorrentes desejados…
São milhares de possibilidades que o mundo do marketing online nos oferece, mas A indústria hoteleira é um setor particularmente complicado. e com enorme concorrência. Por isso, a especialização se torna ainda mais importante. É o maneira mais segura de obter bons resultados sem desperdiçar o orçamento.
Em última análise, focar em um nicho de cliente específico permitir adaptar o produto e todos os processos às suas necessidades específicas e, portanto, aumentar as opções de reserva.
Apoio na especialização em cicloturismo
Toda essa atenção aos detalhes para oferecer um roteiro e um produto especializado vai ajudar gerar uma experiência positiva e inesquecível ligada ao hotel, o que se traduz numa maior satisfação dos clientes e, consequentemente, num melhor posicionamento da marca.
Mas como você viu a especialização é o resultado de uma estratégia bem pensada O que acontece, não só por causa do geração de um produto e serviço diferenciado e de alta qualidade, mas também pelo Desenho de um itinerário exclusivo de recrutamento e atendimento ao cliente durante todo o processo.
Portanto, de Bikefriendly Acompanhamos os estabelecimentos e destinos que apostam na especialização em cicloturismo para desenvolver seu próprio itinerário.
Aconselhamos e damos apoio no concepção e comercialização de produtos turísticos específico; Nós os orientamos e facilitamos o adaptação de infraestrutura do hotel para atender aos requisitos do Selo de Qualidade Bikefriendly; Desenhamos suas estratégias marketing, promoção e comunicação de novos produtos e serviços para ciclistas e até atuamos como agência de marketing especializada no setor hoteleiro e cicloturismo.
Tudo isto, tendo em vista o objectivo que tanto nos preocupa agora: poder ajustar sazonalmente a nossa oferta e atrair novos tipos de turistas para garantir uma fluxo constante de reservas ao longo do ano em nossos hotéis.
Você pode verificar Aqui estão os requisitos para aderir ao Selo de Qualidade Bikefriendly.
Para mais informações e dúvidas sobre serviços de consultoria específicos, você pode Entre em contato conosco aqui.
Neste mapa você confere todos os hotéis que já fazem parte do Selo de Qualidade Bikefriendly.
