De coronacrisis
El toeristische sector in Spanje lijdt op bijzondere wijze onder de gevolgen van de stroming gezondheidscrisis veroorzaakt door het coronavirus: alle soorten accommodaties, wijnhuizen, restaurants, winkels, reisbureaus, touroperators en andere toeristische dienstverlenende bedrijven worden gedwongen om heroverweeg uw huidige product- en dienstenaanbod in een context van veel onzekerheid.
Maar deze crisis zal voorbijgaan. En wanneer dit gebeurt, moeten we 100% bereid zijn om snel en effectief te handelen in de toekomst herstel van de nationale toeristische sector.
Nieuwe klantprofielen
In deze zin, de nationale bestemmingen Zij zullen daarvoor een geweldige kans krijgen nieuwe bezoekersprofielen aantrekken dat ze, als gevolg van verschillende omstandigheden, gedwongen zullen worden hun voorkeuren te heroverwegen als het erop aankomt kies een toeristische bestemming of een ander.
Velen zullen dat hebben gedaan minder vrije dagen te besteden aan vakanties en vele anderen zullen een strakkere begroting. Bovendien weten we niet wanneer, hoe of hoe ver we zullen kunnen reizen, al lijkt dat wel evident het zomerseizoen zal worden verplaatst richting de herfst.
En aan de andere kant zijn er op dit moment veel actieve campagnes, zodat de samenleving, wanneer dit allemaal gebeurt, de moeite zal nemen ondersteuning van de nationale en/of lokale toeristische sector.
Deseasonaliseer het aanbod
Een van de grote uitdagingen van de hotelsector is dat altijd geweest seizoenscorrectie. Dit concept wordt, in het nieuwe panorama dat de opsluitings- en sociale afstandsmaatregelen ons nalaten, belangrijker dan ooit: niets garandeert ons het zomerseizoen. Dat geldt ook voor grote evenementen, noch voor het feit dat we kunnen rekenen op massale bewegingen van mensen die naar dezelfde bestemming gaan.
Diversifieer het hotelaanbod en bestemmingen wordt daarom als prioriteit opgelegd. en doe het door specialisatie in verschillende klantsegmenten lijkt een goed alternatief om deze uitdaging aan te pakken.
Selectie van soorten klanten die op verschillende tijdstippen van het jaar reizen biedt daartoe de mogelijkheid een stabiel beroep behouden het hele jaar door, en in de loop van de tijd een duurzaam product aanbieden.
Fietstoerisme en sporttoerisme
In deze zin, de sportieve activiteiten vormen een geweldige kans dankzij de weersomstandigheden van ons land. Des te meer in een context waarin de huidige beperkingen dit verhinderen buiten trainen. Duizenden en duizenden fans kijken er thuis naar uit om van hun favoriete activiteiten te genieten.
Gezien dat el Fietsen is de populairste sportbeoefening in ons land en dat de Fietstoerisme is een van de snelst groeiende sectoren Wereldwijd, specialiseren en positioneren hotels en gebieden als referentiefietsbestemmingen zal bijdragen aan het succesvol doorstaan van deze nieuwe fase.
Klanten veranderden in prosumers
In een steeds veeleisender, veranderende en gedigitaliseerde markt, waar gebruikers in realtime over een grote hoeveelheid informatie beschikken en daardoor een groter keuzevermogen hebben, wordt het steeds noodzakelijker onderscheid jezelf van anderen om competitief te zijn.
Rekening houdend met de volwassenheid van de hotelsector en de verzadiging van de markt, is de specialisatie lijkt een manier om succes te behalen, maar het moet ook bewust en correct gebeuren.
Er wordt steeds vaker over gesproken de klant prikkelen, ervaringen genereren, aan hun behoeften en eisen voldoen... De trends in de hotelsector Ze zijn gebaseerd op deze uitgangspunten, maar als je in deze richting beweegt, moet je de diensten, infrastructuur en rekruteringsprocessen van het establishment aanpassen aan de verwachtingen van deze klant-prosumenten.
Diensten en faciliteiten aangepast aan de fietstoerist
En net zoals er themahotels zijn die ernaar streven zich te onderscheiden door specifieke marktniches aan te vallen (muziekhotels, filmhotels, hotels voor gezinnen met kinderen, fitness, halal, etc.), kiezen hotels voor specialisatie in fietstoerisme Ze moeten zich ervan bewust worden dat specialisatie een compleet proces is.
Een proces dat omvat van het creëren van een aantrekkelijk product, tot de opleiding en training van hotelpersoneel; indien nodig het aanpassen van de faciliteiten.
Voor een fietser zal het niet zo aantrekkelijk zijn een hotel dat u via haar website informeert over alle mogelijkheden van het fietstoerisme in de omgeving en hun sociale netwerken dan degenen die dat niet doen. Ook zal de ervaring niet even bevredigend zijn in een hotel waar Het personeel kan u informeren over routes, routes en specifieke diensten voor fietsers of zelfs voorzien van tracks van de aanbevolen routes dan degene die dat niet doet.
Ook een sportieve fietser heeft er zeker van nodig garandeert een stalling van uw fiets Veilig. Het zal ook apparatuur beoordelen, zoals werkplaats of wasruimtes voor uw fiets en u zult blij zijn als u kunt rekenen op specifieke aanbiedingen of diensten zoals aangepaste menu's en maaltijdtijden, toegang tot sportfaciliteiten of het inhuren van extra diensten zoals bevoorrading onderweg, gidsen of sportsupplementen.
Om nog maar te zwijgen van de voldoening die andere extra mogelijkheden zullen opleveren, zoals bekijk en volg, via een app op je mobiel, veilige routes aanbevolen door het hotel zelf; om tijdens uw verblijf deel te nemen aan fietsuitdagingen met loterijen of beloningen huur de gewenste fiets via de eigen website van het hotel op het moment dat u uw accommodatie boekt.
Trek fietsers aan via online marketing
Natuurlijk is er geen specialisatie die de moeite waard is als we niet al onze inspanningen succesvol kunnen communiceren.
De nieuwe instrumenten van online marketing Ze stellen ons in staat de klant te begeleiden tijdens alle fasen van de reiscyclus: vanaf het moment dat hij inspiratie zoekt over bestemmingen op internet tot hij thuiskomt en de ervaring deelt via zijn sociale netwerken.
Als we daarom kiezen voor de specialisatie in fietstoerisme, moet het hotel of de bestemming gedurende het hele proces zijn weddenschap kunnen laten gelden:
- goed SEO, SEM en contentmarketingstrategie, evenals het juiste gebruik ervan sociale netwerken waarmee je jezelf kunt positioneren als referentiebestemming voor fietsers op de kanalen waar zij inspiratie en informatie zoeken.
- De implementatie van remarketingstrategieën, evenals een adequaat ontwerp van de gebruikerservaring op uw website, het faciliteren van het proces van reservering van het verblijf en specifieke diensten voor fietsers, zal de conversie vergemakkelijken.
- Een correcte strategie e-mailmarketing, zal leiden tot loyaliteit en het bereiken van de gewenste terugkerende klanten…
Er zijn duizenden mogelijkheden die de wereld van online marketing ons biedt, maar De hotelsector is een bijzonder gecompliceerde sector. en met enorme concurrentie. Daaromwordt specialisatie nog belangrijker. Is de veiligste manier om goede resultaten te verkrijgen zonder het budget te verspillen.
Uiteindelijk focus op een specifieke klantniche toestaan het product en alle processen aanpassen aan uw specifieke behoeften en daarom vergroot de boekingsmogelijkheden.
Ondersteuning in specialisatie in fietstoerisme
Al deze aandacht voor detail om een reisroute en een gespecialiseerd product aan te bieden, zal helpen een positieve en onvergetelijke ervaring genereren die verband houdt met het hotel, wat zich vertaalt in een grotere klanttevredenheid en, als gevolg daarvan, in een betere merkpositionering.
Maar zoals je hebt gezien specialisatie is het resultaat van een doordachte strategie Wat gebeurt er, niet alleen vanwege de het genereren van een gedifferentieerd en kwalitatief hoogstaand product en dienst, maar ook voor de Ontwerp van een exclusief rekruterings- en klantenservicetraject gedurende het hele proces.
Daarom van fietsvriendelijk Wij begeleiden die vestigingen en bestemmingen die zich willen specialiseren in fietstoerisme om uw eigen route uit te stippelen.
Wij adviseren en ondersteunen bij de ontwerp en marketing van toeristische producten specifiek; Wij begeleiden hen en faciliteren de aanpassing van de infrastructuur van het hotel om te voldoen aan de eisen van de Fietsvriendelijk kwaliteitszegel; Wij ontwerpen uw strategieën marketing, promotie en communicatie van nieuwe producten en diensten voor fietsers en we treden zelfs op als marketingbureau gespecialiseerd in de hotelsector en fietstoerisme.
Dit alles met het oog op het doel dat ons nu zoveel zorgen baart: ons aanbod kunnen deseasonaliseren en nieuwe soorten toeristen kunnen aantrekken om een constante stroom van reserves gedurende het hele jaar in onze hotels.
U kunt controleren Hier zijn de vereisten voor het naleven van het BikeFriendly-kwaliteitszegel.
Voor meer informatie en informatie over specifieke adviesdiensten kunt u terecht Neem hier contact met ons op.
Op deze kaart ziet u alle hotels die al deel uitmaken van het Bikefriend Quality Seal.
