La crisi del coronavirus
El settore turistico in Spagna soffre in modo particolare gli effetti della corrente crisi sanitaria causati dal coronavirus: strutture ricettive di ogni tipologia, cantine, ristoranti, negozi, agenzie di viaggio, tour operator e altre società di servizi turistici sono costrette a ripensare la tua attuale offerta di prodotti e servizi in un contesto molto incertezza.
Ma questa crisi passerà. E quando ciò accade, dobbiamo essere pronti al 100% ad agire in modo rapido ed efficace ripresa del settore turistico nazionale.
Nuovi profili cliente
In questo senso, il destinazioni nazionali Avranno davanti a loro una grande opportunità per farlo attirare nuovi profili di visitatori che, a causa di varie circostanze, saranno costretti a riconsiderare le loro preferenze in merito scegli una destinazione turistica oppure un'altra.
Molti lo avranno meno giorni liberi da trascorrere in vacanza e molti altri ne avranno a budget più ristretto. Inoltre non sappiamo quando, come e quanta strada potremo percorrere, anche se sembra evidente la stagione estiva verrà spostata verso l'autunno.
E d’altra parte in questo momento sono attive molte campagne affinché, quando tutto ciò accadrà, la società si sforzi di farlo sostenere il settore turistico nazionale e/o locale.
Stagionalità dell'offerta
Una delle grandi sfide del settore alberghiero è sempre stata destagionalizzazione. Questo concetto, nel nuovo panorama che le misure di confinamento e distanziamento sociale ci lasciano, diventa più importante che mai: nulla ci garantisce la stagione estiva. Né i grandi eventi, né il fatto di poter contare su massicci movimenti di persone verso la stessa destinazione.
Diversificare l'offerta alberghiera e le destinazioni viene quindi imposta come priorità. e farlo attraverso la specializzazione in diversi segmenti di clientela sembra una buona alternativa per affrontare questa sfida.
Selezione di tipologie di clienti che viaggiano in diversi periodi dell’anno offre l'opportunità di mantenere un'occupazione stabile durante tutto l’anno, offrendo un prodotto sostenibile nel tempo.
Cicloturismo e turismo sportivo
In questo senso, il sportivo costituiscono una grande opportunità grazie alla condizioni meteo del nostro paese. A maggior ragione in un contesto in cui le attuali restrizioni sono impeditive allenarsi all'aperto. Migliaia e migliaia di fan sono a casa e non vedono l'ora di uscire per godersi le loro attività preferite.
Considerando che el Il ciclismo è la pratica sportiva più praticata nel nostro Paese e che il Il cicloturismo è uno dei settori in più rapida crescita In tutto il mondo, specializzarsi e posizionare alberghi e territori come destinazioni ciclistiche di riferimento contribuirà ad affrontare con successo questa nuova fase.
Clienti convertiti in prosumer
In un mercato sempre più esigente, mutevole e digitalizzato, dove gli utenti dispongono di una grande quantità di informazioni in tempo reale e, quindi, hanno una maggiore capacità di scelta, è sempre più necessario differenziarsi dagli altri per essere competitivi.
Tenendo conto della maturità del settore alberghiero e della saturazione del mercato, il la specializzazione sembra essere un modo per raggiungere il successo, ma deve anche essere fatto consapevolmente e correttamente.
Si parla sempre più spesso di emozionare il cliente, generare esperienze, soddisfare i suoi bisogni e le sue richieste... Le tendenze nel settore alberghiero Si basano su queste premesse, ma muoversi in questa direzione implica adattare i servizi, le infrastrutture e i processi di reclutamento dell'istituto alle aspettative di questi clienti-prosumatori.
Servizi e strutture adatte al cicloturista
E così come ci sono hotel tematici che cercano di differenziarsi aggredendo specifiche nicchie di mercato (hotel musicali, hotel cinematografici, hotel per famiglie con bambini, hotel fitness, halal, ecc.), hotel che optano per specializzazione nel cicloturismo Devono prendere coscienza che la specializzazione è un processo completo.
Un processo che comprende dalla creazione di un prodotto attraente, alla formazione e addestramento del personale alberghiero; procedendo, se necessario, all'adeguamento delle strutture.
Per un ciclista, non sarà così attraente un hotel che attraverso il suo sito ti informa su tutte le potenzialità cicloturistiche dei suoi dintorni e i loro social network rispetto a quelli che non lo fanno. Né l'esperienza sarà altrettanto soddisfacente in un hotel dove Il suo personale potrà informarvi su percorsi, percorsi e servizi specifici per i ciclisti o addirittura fornirti tracce dei percorsi consigliati che in quello che non lo fa.
Anche un ciclista sportivo ne avrà bisogno garantisce di riporre la tua bicicletta In sicurezza. Valuterà anche attrezzature come officine o aree di lavaggio per la tua bici e sarai felice se potrai contare su offerte o servizi specifici come menù e orari dei pasti adattati, l'accesso agli impianti sportivi o l'assunzione di servizi aggiuntivi come il rifornimento lungo il percorso, le guide o l'integrazione sportiva.
Per non parlare della soddisfazione che genereranno altre possibilità extra, come visualizzare e seguire, attraverso un'app sul tuo cellulare, percorsi sicuri consigliato dall'hotel stesso; per partecipare a sfide ciclistiche con lotterie o premi durante il soggiorno oppure a noleggia la bicicletta che desideri dal sito web dell'hotel al momento della prenotazione del tuo alloggio.
Attira i ciclisti attraverso il marketing online
Naturalmente non esiste specializzazione che valga la pena se non siamo in grado di comunicare con successo tutti i nostri sforzi.
I nuovi strumenti di marketing online Ci permettono di accompagnare il cliente durante tutte le fasi del ciclo di viaggio: da quando cerca ispirazione sulle destinazioni su internet fino al ritorno a casa e alla condivisione dell'esperienza attraverso i propri social network.
Pertanto, se optiamo per il specializzazione nel cicloturismo, l'hotel o la destinazione devono essere in grado di far valere la propria scommessa durante l'intero processo:
- Buono Strategia SEO, SEM e content marketing, nonché il corretto utilizzo di i social media ti permetterà di posizionarti come meta di riferimento per i ciclisti sui canali in cui cercano ispirazione e informazioni.
- L'implementazione di strategie di remarketing, nonché un'adeguata progettazione del esperienza utente sul tuo sito web, facilitando il processo di prenotazione del soggiorno e servizi specifici per ciclisti, faciliterà la conversione.
- Una strategia corretta marketing via email, porterà alla fidelizzazione ed al raggiungimento della clientela ricorrente desiderata…
Sono migliaia le possibilità che il mondo del marketing online ci offre, ma Quello alberghiero è un settore particolarmente complicato. e con una concorrenza enorme. Ecco perché, la specializzazione diventa ancora più importante. Sono la modo più sicuro per ottenere buoni risultati senza sprecare il budget.
Infine, concentrarsi su una specifica nicchia di clienti consentire adattare il prodotto e tutti i processi alle vostre specifiche esigenze e, quindi, aumentare le opzioni di prenotazione.
Supporto alla specializzazione nel cicloturismo
Tutta questa attenzione ai dettagli per offrire un itinerario e un prodotto specializzato aiuterà generare un’esperienza positiva e indimenticabile legata all’hotel, che si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente e, di conseguenza, in un migliore posizionamento del brand.
Ma come hai visto la specializzazione è il risultato di una strategia ponderata Cosa succede, non solo a causa del generazione di un prodotto e servizio differenziato e di alta qualità, ma anche dal Progettazione di un percorso esclusivo di reclutamento e servizio clienti durante tutto il processo.
Pertanto, da Bikefriendly Accompagniamo le strutture e le destinazioni che si impegnano a specializzarsi nel cicloturismo per sviluppare il tuo itinerario.
Consigliamo e forniamo supporto nella progettazione e commercializzazione di prodotti turistici specifica; Li guidiamo e facilitiamo il adeguamento delle infrastrutture dell'hotel per soddisfare i requisiti del Sigillo di qualità Bikefriendly; Progettiamo le tue strategie marketing, promozione e comunicazione di nuovi prodotti e servizi per i ciclisti e ci comportiamo anche come agenzia di marketing specializzata nel settore alberghiero e cicloturistico.
Tutto questo, con un occhio all’obiettivo che oggi ci preoccupa tanto: riuscire a destagionalizzare la nostra offerta e attrarre nuove tipologie di turisti per garantire un flusso costante di riserve durante tutto l’anno nei nostri hotel.
È possibile controllare Ecco i requisiti per aderire al Sigillo di Qualità Bikefriendly.
Per ulteriori informazioni e richiedere servizi di consulenza specifici, è possibile Mettiti in contatto con noi qui.
In questa mappa puoi vedere tutti gli hotel che già fanno parte del Sigillo di Qualità Bikefriendly.
