La crise du coronavirus
El secteur du tourisme en Espagne souffre particulièrement des effets de la crise actuelle crise sanitaire causée par le coronavirus : les hébergements de tous types, les établissements vinicoles, les restaurants, les magasins, les agences de voyages, les tour-opérateurs et autres sociétés de services touristiques sont contraints de repensez votre offre actuelle de produits et de services dans un contexte de beaucoup incertitude.
Mais cette crise passera. Et lorsque cela se produit, nous devons être prêts à 100 % à agir rapidement et efficacement relance du secteur touristique national.
Nouveaux profils clients
En ce sens, le destinations nationales Ils auront devant eux une excellente occasion de attirer de nouveaux profils de visiteurs que, en raison de diverses circonstances, ils seront obligés de repenser leurs préférences en matière de choisir une destination touristique ou un autre.
Beaucoup auront moins de jours de congé passer en vacances et bien d'autres auront un budget plus serré. De plus, nous ne savons pas quand, comment ni jusqu'où nous pourrons voyager, même s'il semble évident que la saison estivale va être déplacée vers l'automne.
D'un autre côté, il existe actuellement de nombreuses campagnes actives pour que, lorsque tout cela se produit, la société fasse l'effort de soutenir le secteur touristique national et/ou local.
Désaisonnaliser l’offre
L'un des grands défis de l'industrie hôtelière a toujours été désaisonnalisation. Ce concept, dans le nouveau panorama que nous laissent les mesures de confinement et de distanciation sociale, devient plus important que jamais : rien ne nous garantit la saison estivale. Ni les grands événements, ni le fait que l’on puisse compter sur des mouvements massifs de personnes vers une même destination.
Diversifier l'offre hôtelière et destinations s'impose donc en priorité. et fais-le par la spécialisation dans différents segments de clientèle semble une bonne alternative pour relever ce défi.
Sélection de types de clients qui voyagent à différentes périodes de l'année offre l'occasion de maintenir une occupation stable tout au long de l'année, offrant un produit durable dans le temps.
Cyclotourisme et tourisme sportif
En ce sens, le les activités spotives constituent une belle opportunité grâce à conditions climatiques de notre pays. D'autant plus dans un contexte où les restrictions actuelles empêchent s'entraîner à l'extérieur. Des milliers et des milliers de fans sont chez eux et ont hâte de sortir pour profiter de leurs activités préférées.
Alors que el Le cyclisme est la pratique sportive la plus populaire dans notre pays et que le Le cyclotourisme est l'un des secteurs à la croissance la plus rapide au niveau mondial, spécialiser et positionner les hôtels et territoires comme destinations vélo de référence contribuera à affronter avec succès cette nouvelle étape.
Des clients convertis en prosommateurs
Dans un marché de plus en plus exigeant, changeant et numérisé, où les utilisateurs disposent d'une grande quantité d'informations en temps réel et ont donc une plus grande capacité de choix, il est de plus en plus nécessaire se différencier des autres pour être compétitif.
Compte tenu de la maturité du secteur hôtelier et de la saturation du marché, le la spécialisation semble être un moyen de réussir, mais cela doit aussi être fait consciemment et correctement.
On parle de plus en plus de passionner le client, générer des expériences, satisfaire ses besoins et ses demandes... Les tendances dans le secteur hôtelier Ils s'appuient sur ces prémisses, mais aller dans cette direction implique d'adapter les services, les infrastructures et les processus de recrutement de l'établissement aux attentes de ces clients-prosommateurs.
Des services et équipements adaptés au cyclotouriste
Et de la même manière qu'il existe des hôtels à thème qui s'efforcent de se différencier en s'attaquant à des niches de marché spécifiques (hôtels musicaux, hôtels de cinéma, hôtels pour familles avec enfants, fitness, halal, etc.), les hôtels qui optent pour spécialisation en cyclotourisme Ils doivent prendre conscience que la spécialisation est un processus complet.
Un processus qui englobe de la création d'un produit attractif, à la formation et à la formation du personnel hôtelier ; en passant par l'adaptation des installations si nécessaire.
Pour un cycliste, ce ne sera pas aussi attractif un hôtel qui vous informe sur tout le potentiel cyclotouristique de ses environs grâce à son site internet et leurs réseaux sociaux que ceux qui ne le font pas. L'expérience ne sera pas non plus aussi satisfaisante dans un hôtel où Son personnel peut vous informer sur les itinéraires, les itinéraires et les services spécifiques pour les cyclistes ou encore vous fournir traces des itinéraires recommandés que dans celui qui ne le fait pas.
Un cycliste sportif aura également besoin de certains des garanties pour ranger votre vélo avec sécurité. Il évaluera également des équipements tels que atelier ou zones de lavage pour votre vélo et vous serez ravi si vous pouvez compter sur des offres ou des services spécifiques tels que menus et horaires de repas adaptés, l'accès aux installations sportives ou la location de services supplémentaires tels que l'approvisionnement en route, des guides ou une supplémentation sportive.
Sans parler de la satisfaction que généreront d’autres possibilités supplémentaires, comme visualiser et suivre, via une application sur votre mobile, des itinéraires sécurisés recommandé par l'hôtel lui-même; de participer à des challenges cyclistes avec tombolas ou récompenses pendant votre séjour ou de louez le vélo de votre choix sur le site Internet de l'hôtel au moment de la réservation de votre hébergement.
Attirez les cyclistes grâce au marketing en ligne
Bien entendu, aucune spécialisation ne vaut la peine si nous ne sommes pas capables de communiquer avec succès tous nos efforts.
Les nouveaux outils de le marketing en ligne Ils nous permettent d'accompagner le client pendant toutes les phases du cycle de voyage : depuis le moment où il recherche l'inspiration sur les destinations sur Internet jusqu'à son retour chez lui et le partage de l'expérience à travers ses réseaux sociaux.
Ainsi, si nous optons pour le spécialisation en cyclotourisme, l’hôtel ou la destination doit pouvoir faire valoir son pari tout au long du processus :
- Bon Stratégie SEO, SEM et marketing de contenu, ainsi que l'utilisation appropriée de social networks,es vous permettra de vous positionner comme destination de référence pour les cyclistes sur les chaînes où ils recherchent l'inspiration et l'information.
- La mise en œuvre de stratégies de remarketing, ainsi qu'une conception adéquate du expérience utilisateur sur votre site Web, facilitant le processus de réservation du séjour et prestations spécifiques pour les cyclistes, facilitera la conversion.
- Une stratégie correcte e-mail marketing, conduira à la fidélisation et à l’atteinte des clients récurrents souhaités…
Il existe des milliers de possibilités que nous offre le monde du marketing en ligne, mais L'hôtellerie est un secteur particulièrement complexe. et avec une énorme concurrence. Pour cela, la spécialisation devient encore plus importante. Est le moyen le plus sûr d'obtenir de bons résultats sans gaspiller le budget.
Finalement, se concentrer sur une niche de clientèle spécifique permettre adapter le produit et tous les processus à vos besoins spécifiques et, par conséquent, augmenter les options de réservation.
Accompagnement en spécialisation en cyclotourisme
Toute cette attention aux détails afin de proposer un itinéraire et un produit spécialisé aidera générer une expérience positive et inoubliable liée à l’hôtel, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et, par conséquent, par un meilleur positionnement de la marque.
Mais comme vous l'avez vu la spécialisation est le résultat d'une stratégie réfléchie Que se passe-t-il, non seulement à cause du génération d'un produit et d'un service différenciés et de haute qualité, mais aussi par le Conception d’un itinéraire exclusif de recrutement et de service client tout au long du processus.
Donc, depuis Bikefriendly Nous accompagnons les établissements et destinations qui s'engagent à se spécialiser dans le cyclotourisme pour élaborer votre propre itinéraire.
Nous conseillons et accompagnons dans le conception et commercialisation de produits touristiques spécifique; Nous les guidons et facilitons le adaptation des infrastructures de l'hôtel pour répondre aux exigences de la Label de qualité Bikefriendly; Nous concevons vos stratégies marketing, promotion et communication de nouveaux produits et services pour les cyclistes et nous agissons même en tant que agence marketing spécialisée dans le secteur hôtelier et cyclotourisme.
Tout cela, en gardant à l'esprit l'objectif qui nous préoccupe tant aujourd'hui : pouvoir adapter notre offre de façon saisonnière et attirer de nouveaux types de touristes pour garantir une flux constant de réserves tout au long de l’année dans nos hôtels.
Vous pouvez vérifier Voici les exigences pour adhérer au label de qualité Bikefriendly.
Pour plus d’informations et vous renseigner sur des services de conseil spécifiques, vous pouvez Contactez-nous ici.
Sur cette carte, vous pouvez voir tous les hôtels qui font déjà partie du label de qualité Bikefriendly.
