Dans la relation que la technologie entretient avec presque tous les secteurs, ne pas être obsolète est essentiel si l’on entend proposer au client un produit ou un service innovant, différent et attractif. Cette affirmation peut également être étendue au secteur du cyclotourisme, un segment qui, partant d'une relation aussi classique que le vélo et un espace spécifique pour l'utiliser, s'inspire – et le fait de plus en plus – de la technologie pour construire une expérience unique et personnalisable. dans tous les sens du terme.
Mais… quels sont les facteurs qui font qu’il en est ainsi ?
Clé numéro 1 : les avancées technologiques, que vous le vouliez ou non
Les technologies avancent et ceux qui ne prennent pas le train de la modernité sont laissés pour compte, au point qu’ils ne seront plus une entreprise compétitive. Dans le cyclotourisme, plusieurs agents sont impliqués: loueurs de vélos, sociétés de transfert spécialisées, guides, et même agences de voyages spécialisées elles-mêmes ou encore événementielles. Le secteur se modernise grâce à un retour d'expérience qui ne permet pas de se laisser distancer, si l'on veut rester attaché au pack principal. Nous ne disons plus de se démarquer.
Clé 2 : La technologie partout
Dans le monde du tourisme, les progrès technologiques ont été énormes en raison de l'apparition de nombreux portails de vente en ligne et donc de la nécessité pour les agents qui font partie dudit marché d'adapter leurs tarifs auxdits portails, parité de prix. maintenir le stock de chambres ou de services fournis sur tous les portails et sur son propre site Internet à travers des banques de lits, des ttoo, des agences ou des ventes aux clients finaux : générant diverses commissions et conditions en fonction de chacun d'eux.
Cela signifie que les PMS sont apparus il y a des années, et plus tard, des concepts tels que les gestionnaires de canaux et les avancées technologiques font qu'aujourd'hui, il est impossible d'être compétitif sur le marché sans ces outils.
A suivre ...
Photo : Blog Strava
