En ces jours étranges, j'ai décidé de vous raconter petit à petit ce qui se cache derrière Bikefriendly. Comment je les ai rencontrés, qui ils sont et quelles histoires les ont amenés à changer de vie et à se consacrer entièrement à une idée que beaucoup considéraient, au début, comme quelque peu étrange : la promotion du cyclotourisme, la conception de séjours à vélo et la spécialisation des hébergements et des territoires pour accueillir les cyclistes en quête de de nouvelles destinations à découvrir à vélo.
Ceci est le premier chapitre.
Tout a commencé un jour d'octobre 2014, lorsque Esteve Ripoll, directeur du Magazine VTTiste, il m'a appelé et m'a dit : «Alberto, prépare la valise et le vélo, nous allons Ordesa. Il y a des gens qui y ont aménagé une piste cyclable et qui promettent ».
Comme tant d'autres fois, j'ai fait ma valise et j'ai chargé le vélo dans la voiture dans le but de me rendre à Huesca et d'écrire un nouvel article. C’était un article parmi tant d’autres, mais au fil du temps, j’ai découvert que cet article allait changer une partie importante de ma vie. Comme dans le livre 'Le Hobbit, un voyage inattendu', je me dirigeais vers un territoire inconnu où une montagne mystique serait le protagoniste. Il Monte Perdido, dont le nom est déjà assez évocateur, nous attendait.
Carlos, le super hôte
Dès notre arrivée à Fiscal, notre point de départ à cette occasion, mon compagnon Esteve et moi avons rencontré Carlos Avellana, un de 'le 4 de Bikefriendly'. L'endroit où nous nous étions rencontrés était Auberge de jeunesse Río Ara, un bel endroit où l'odeur venant de la cuisine nous prévenait que nous allions faire un très bon dîner ce soir-là. Il était temps de préparer le vélo, de le ranger dans le Espace vélo et profitez du dîner. Il faisait froid dehors et nous étions fatigués du voyage, nous avions donc hâte de nous coucher pour nous reposer au chaud. Le lendemain à 8 heures du matin, Carlos nous attendait dans la salle à manger pour nous faire un briefing et nous expliquer tous les détails du parcours. Il nous servait de guide et nous montrait tous les recoins d'une région qu'il avait promis que nous adorerions. Et il n'avait pas tort. Nous avons adoré le parcours, les lieux étaient spectaculaires et Carlos nous a expliqué toutes sortes de détails et de curiosités sur la région.
Même si nous n'avons pas trouvé d'or sous la montagne comme dans "Le Hobbit", nous avons quand même trouvé un trésor. Le traitement que Carlos nous a réservé lors de ce premier voyage a rendu cet itinéraire différent de tous les autres que nous avions effectués jusqu'à présent et j'ai décidé d'y retourner l'année suivante avec mes amis. Si, comme le disait Carlos, « nous sommes tous comme ça dans l'entreprise », nous avions découvert une entreprise qui valait la peine d'être répétée.
L'année suivante, je suis revenu avec mes amis et nous étions si heureux que nous avons répété tous les itinéraires qu'ils proposaient depuis des années.. Bikefriendly nous a rendus accros comme un anneau à Frodon et à ses Espaces vélo dans les hôtels Ils nous avaient fascinés. Étant donné une idée si bonne et si nécessaire, comment se fait-il que personne n’y ait pensé auparavant ? Comprendre les besoins du cycliste, avant même que le cycliste lui-même ait besoin de quelque chose, c'est ce que Bikefriendly a compris dès le début. Nous ne voulions plus nous rendre à vélo dans un autre hôtel qui n’était pas Bikefriendly.
Au fil du temps, je suis retourné chez MountainBiker pour écrire de nouveaux articles. chaque nouveau Itinéraire cyclable C'était un nouvel article et au fil du temps j'ai appris qui se cachait derrière Bikefriendly. J’en savais à chaque fois un peu plus sur eux et, au fil des années, j’ai appris à les connaître personnellement. Leurs histoires, si différentes les unes des autres, avaient quelque chose en commun : la passion du travail et du perfectionnement. Ces valeurs, aussi importantes que rares, restent intactes aujourd’hui dans l’entreprise et c’est là la véritable matrice de Bikefriendly.
Les 4 de Bikefriendly, pièces d'un puzzle cycliste
Avec « les 4 de Bikefriendly », bien que cela ressemble au nom d'un groupe pop, nous faisons référence au 4 associés fondateurs de l'entreprise. Carlos a été la première personne que j'ai rencontré et j'ai passé beaucoup de temps avec lui lors de mes premiers voyages, mais avec lui nous étions Luis, Ruth et Raúl. Chacun d’eux a un caractère différent et joue un rôle fondamental dans l’entreprise. Tous les quatre forment un groupe solide, très soudé et aux caractéristiques différentes qui se complètent parfaitement.
Si nous disons que nous avons passé les premiers kilomètres avec Carlos à Bikefriendly, nous nous souvenons de sa proximité. Au cours de toutes mes années de voyage avec le magazine, j'ai rencontré peu de personnes qui traitent leurs clients avec autant d'attention. Carlos est toute l'attention, tous les détails, et il vous fait sentir à l'aise de voyager et que tout est parfait. Personne ne comprend les cyclistes comme lui et ne sait comment rendre leur séjour parfait. Il est l'hôte idéal et sa connaissance de Huesca et de ses montagnes fait que vous ne vous ennuierez jamais avec lui. Apprenez à connaître les villes, les histoires et le folklore de la région comme un authentique local de plus de 80 ans.
Luis, l'esprit dans l'ombre
Luis, que nous n'avons pas rencontré lors des premiers voyages, est l'esprit dans l'ombre. Luis est un ordinateur humain, la personne qui gère et rend compte de tous les détails de chaque itinéraire et de chaque client. Il ne manque aucun détail et détecte les erreurs là où personne ne les a vues. Sa capacité à contrôler tous les processus de l'entreprise est fascinante et c'est lui qui donne le feu vert ou rouge à de nombreux projets. Chiffrer des idées n’est pas facile et Luis le fait chaque jour avec une facilité inhabituelle.
Raúl, la machine à idées
Raúl est probablement le visage le plus visible de l'entreprise. Raúl est toutes les idées, toutes les opportunités. Son esprit est toujours éveillé et il pense toujours à de nouvelles « histoires » dans lesquelles se lancer.. Peu importe qu'il s'agisse d'un nouvel itinéraire, d'un nouveau projet ou d'une inscription à un Raid de 24 heures. Raúl est celui qui maintient constamment la motivation du groupe et celui qui bombarde par intermittence l'entreprise de nouveaux projets et d'idées folles.. Avez-vous un projet à l'esprit? Parlez à Raúl qui trouvera sûrement un moyen de le façonner et de le faire avancer. Mais attention, si vous êtes imprudent et sans savoir comment faire, vous aurez un numéro accroché et vous serez sur le point de prendre le départ d'une course d'ultramarathon.
Ruth, santé mentale saine
Heureusement pour Bikefriendly et pour tous ceux qui y travaillent, l'entreprise a Ruth. Elle est la raison, celle qui arrête l'euphorie déclenchée après une nouvelle idée qui nécessite des milliers d'heures de travail et à laquelle personne n'a pensé pourrait se tromper. C'est elle qui prend soin de l'entreprise, qui met tout le monde à l'aise pour travailler et qui se souvient qu'il faut profiter de la vie. Travailler, mais profiter. Si Carlos, Luis et Raúl se réunissent, une nouvelle idée folle surgira sûrement, mais celle qui arrive à Rut les remet tous à leur place. Son bon goût est un autre des détails qui caractérisent Rut, mais c'est quelque chose que seuls ceux qui ont visité le siège de Bikefriendly connaissent.
De nombreuses années ont passé depuis que j'ai rencontré Bikefriendly en tant qu'éditeur et je peux dire qu'aujourd'hui, je fais partie de cette formidable petite entreprise. Le traitement humain, familial et amical que j'ai constaté en tant qu'éditeur dans mes premiers articles est le même que je continue de constater aujourd'hui dans notre quotidien. L'entreprise s'est beaucoup développée, nous employons plus de personnes et nous travaillons dans tout le pays, mais l'essentiel, ce qui m'a fasciné en ce mois froid d'octobre 2014, reste intact. C'est Bikefriendly, un groupe d'amis qui aiment vraiment travaillant pour les cyclistes.
Alberto Roncero
Biker, éditeur et fils adoptif de la famille Bikefriendly
