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Politique de confidentialité et protection des données
| Informations de base sur la protection des données | |
| Responsable du traitement | GROUPES BIKEFRIENDLY, S.L. |
| But du traitement | Informations et service client Commercialisation. Gérez votre inscription en tant qu'utilisateur de la plateforme. Élaboration, respect et exécution du contrat d'achat et de vente ou des services. Analyse de la convivialité et de la qualité. |
| Légitimation du traitement | Consentement exprès de l'intéressé. Intérêt légitime pour le traitement des données. Respect des obligations légales. |
| La conservation des données | Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités collectées, ainsi qu'au respect des obligations légales. |
| Destinataires | BIKEFRIENDLY communiquera vos données à des tiers lorsqu'il existe une obligation légale. |
| Droits des parties intéressées | Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi que d'autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires |
| Informations complémentaires | Vous pouvez consulter des informations complémentaires et détaillées sur la Protection des Données dans les clauses ci-jointes que vous trouverez ci-dessous. |
- Site principal : bikefriendly.bike
- Profils sur les réseaux sociaux:
- Youtube
- Vos données d'identification (par exemple, votre prénom, votre nom, la langue et le pays à partir desquels vous interagissez avec nous, vos coordonnées, etc.) ;
- des informations économiques et transactionnelles (par exemple, vos informations de paiement ou de carte, des informations sur vos achats, commandes, retours, etc.) ;
- Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (dans le cas où vous interagissez avec nous depuis votre mobile par exemple) ;
- Informations commerciales (par exemple, si vous êtes inscrit à notre newsletter),
- Données sur vos goûts et préférences. N'oubliez pas que lorsque nous vous demanderons de remplir vos données personnelles pour vous donner accès à toute fonctionnalité ou service de la Plateforme, nous marquerons certains champs comme obligatoires, car ce sont des données dont nous avons besoin pour pouvoir vous fournir le service. ou vous donner accès à la fonctionnalité en question. Veuillez garder à l’esprit que si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, vous ne pourrez peut-être pas terminer votre inscription en tant qu’utilisateur ou vous ne pourrez peut-être pas profiter de ces services ou fonctionnalités.
- Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la plateforme ; Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution des conditions qui régissent l'utilisation de la Plateforme. En d’autres termes, pour que vous puissiez vous inscrire en tant qu’utilisateur sur la Plateforme, nous devons traiter vos données personnelles, sinon nous ne serions pas en mesure de gérer votre inscription. Dans le cas où vous choisissez d'utiliser l'accès ou la connexion via un réseau social, la raison pour laquelle nous sommes en droit de traiter vos données est le consentement que vous donnez en autorisant le transfert de vos données depuis le réseau social.
- Élaboration, respect et exécution du contrat de vente ou de services ; Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat de vente ou de prestation de services qui nous lie à vous. Il est possible que certains traitements de données associés au processus d'achat soient activés uniquement parce que vous le demandez ou nous autorisez, comme le stockage des données de paiement (carte) pour de futurs achats ou le traitement des données nécessaire à la numérisation des billets d'achat via la section Wallet. de l'Application ou pour vous informer de la disponibilité de nos produits. Dans ces cas, la base sur laquelle nous traitons vos données est votre propre consentement. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir d'éventuelles fraudes lors de votre achat. Nous comprenons que le traitement de ces données est positif pour toutes les parties impliquées lors du paiement d'un achat et en particulier pour vous puisqu'il nous permet de mettre en place des mesures pour vous protéger contre les tentatives de fraude de tiers.
- Attention au client; Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou interrogations que vous nous soumettez via les différents moyens de contact existants. Nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous car il nous permet de vous servir de manière appropriée et de résoudre toutes les questions soulevées. Lorsque vous nous contactez notamment pour gérer des incidents liés à votre commande ou au produit/service acheté via la Plateforme, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat d'achat et de vente. Lorsque votre requête est liée à l'exercice des droits dont nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations liées à nos produits ou services, ce qui nous légitime à traiter vos données est le respect des obligations légales de notre part.
- Commercialisation; La base légitime du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par divers moyens, lorsque vous autorisez l'envoi de notifications push sur votre appareil mobile ou lorsque vous acceptez les conditions légales. de participer à une action promotionnelle ou de publier vos photographies sur la Plateforme ou sur nos réseaux sociaux. Pour vous montrer des informations personnalisées, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer un profilage avec les informations que nous détenons sur vous (telles que votre navigation, vos préférences ou votre historique d'achat) et les données personnelles que vous nous avez fournies telles que votre tranche d'âge ou langue, car nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique car il vous permet d'améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur et d'accéder à l'information selon vos préférences.
- Analyse de la convivialité et de la qualité ; Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à analyser la convivialité de la Plateforme et le degré de satisfaction des utilisateurs puisque nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique car le but est d'améliorer l'expérience utilisateur et d'offrir un service de meilleure qualité. . .
- Consentement exprès de l'intéressé pour gérer la fourniture du service et / ou la vente du produit, pour les formulaires de contact et donc dans le traitement de ses données à des fins cohérentes avec l'activité de l'entreprise.
- Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans des actions de marketing direct.
- Respect des obligations légales en matière de prévention de la fraude, de communication avec les autorités publiques et de réclamations de tiers.
- GROUPES BIKEFRIENDLY, S.L. pour la gestion des commandes passées via le Web.
- Heztner : Serveurs Web – Allemagne.
- AWS Amazon : serveurs et sauvegarde – Situé en Irlande et en Allemagne.
- Droit d'accès: vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
- Droit de rectification: vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.
- Droit à l'effacement et à l'oubli: Vous pouvez demander la suppression après avoir bloqué les données personnelles.
- Droit de limiter le traitement: implique la limitation du traitement des données personnelles.
- Droit d'opposition: Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données en vous opposant à un traitement ultérieur.
- Droit à la portabilité: Dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour transmission à un autre responsable du traitement.
- Droit de ne pas être soumis à des décisions individualisées: Vous pouvez demander que ne soient pas prises des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative l'intéressé.
Qui est responsable de l'exactitude et de la véracité des données fournies?
L'utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données incluses, exonérant BIKEFRIENDLY de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment mises à jour. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et exactes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement. BIKEFRIENDLY n'est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre création et pour lesquelles une autre source est indiquée, et n'assume donc aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques pouvant découler de l'utilisation de ces informations. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues sur ses pages Web, et pouvons même limiter ou interdire l'accès à ces informations. BIKEFRIENDLY est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir du fait d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les informations que nous fournissons, à condition qu'elles proviennent de sources autres que BIKEFRIENDLY.Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs?
En règle générale, BIKEFRIENDLY n'utilise pas de données de mineurs dans ses services, ceux-ci s'adressant à des adultes. Dans le cas où les données des mineurs seraient traitées pour des services spécifiques, le consentement des parents ou des représentants légaux sera demandé pour la collecte des données personnelles ou, le cas échéant, pour le traitement automatisé des données dans les termes indiqués par la réglementation en vigueur. .Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles?
BIKEFRIENDLY a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles requis par la loi et cherche à installer les moyens supplémentaires ou mesures techniques à sa disposition pour empêcher la perte, la mauvaise utilisation, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies à BIKEFRIENDLY. Comment utilisons-nous les cookies? Le site BIKEFRIENDLY et les réseaux sociaux utilisent des cookies pour optimiser et personnaliser votre navigation. Les cookies sont des fichiers physiques d'informations hébergés sur le propre terminal de l'utilisateur. Les informations collectées via les cookies servent à faciliter la navigation de l'utilisateur sur le portail et à optimiser l'expérience de navigation. Les données collectées via les cookies peuvent être partagées avec leurs créateurs, mais en aucun cas les informations obtenues par ceux-ci ne seront associées à des données personnelles ou à des données permettant d'identifier l'utilisateur. Toutefois, si l'utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il a la possibilité de configurer son navigateur de manière à empêcher l'installation de ces fichiers. Pour plus d'informations, voir notre politique de cookies. La politique de confidentialité peut-elle être modifiée? Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la politique de confidentialité. Dernière mise à jour : 30 octobre 2020.BIKEFRIENDLY TOURS SL (ci-après, BIKEFRIENDLY TOURS), conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de celles-ci et d'autres législations en vigueur sur de l'affaire, informe les utilisateurs du site Internet https://tours@bikefriendly.es ..BIKEFRIENDLY TOURS.com (ci-après, le site Internet), la Politique de Confidentialité et de Protection des Données qui s'appliquera au traitement des données personnelles que l'Utilisateur fournit volontairement lors de l'accès à son site Internet ou à l'application mobile correspondante. L'Utilisateur, en fournissant à BIKEFRIENDLY TOURS ses données personnelles via les formulaires électroniques du Site Internet et, le cas échéant, en cochant la case d'acceptation correspondante, consent expressément à ce que BIKEFRIENDLY TOURS puisse traiter ces données dans les termes de la présente clause de Politique de Confidentialité et de Protection des Données. et aux fins exprimées dans les présentes. BIKEFRIENDLY TOURS informe les utilisateurs du Site que leurs données personnelles ne pourront être obtenues aux fins de traitement que lorsqu'elles seront adéquates, pertinentes et non excessives au regard de l'ampleur et des finalités particulières, explicites et légitimes pour lesquelles elles sont collectées. Ils seront annulés lorsqu'ils ne seront plus nécessaires ou pertinents à ladite finalité ou à la demande du propriétaire dans l'exercice de son droit d'annulation, à condition qu'ils ne soient pas soumis au respect des délais légaux de conservation. BIKEFRIENDLY TOURS exprime son engagement à respecter à tout moment la législation en vigueur en matière de protection des données. Les données personnelles fournies seront traitées par BIKEFRIENDLY TOURS et seront utilisées conformément aux informations suivantes. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS VIA LE SITE WEB ? Nous pouvons collecter ou recevoir vos données lors de votre visite sur le site Web ou dérivées de votre interaction avec nous en remplissant des formulaires et des questionnaires situés dans les différentes sections du site Web dans le but de nous envoyer vos demandes d'informations, demandes, enregistrer votre inscription, traiter votre CV, etc. Dans certains cas, les données personnelles sont fournies directement par l'utilisateur lors de son inscription à notre newsletter ou bulletin, lorsqu'il nous contacte via les canaux activés, en répondant à des enquêtes, en s'abonnant à nos profils de réseaux sociaux ou en interagissant avec nous via lesdits profils via des commentaires. , opinions ou partage du contenu publié dans chaque profil. De même, pour la participation à l’offre d’emploi BIKEFRIENDLY TOURS. Dans d'autres cas, les données personnelles sont obtenues indirectement auprès de l'utilisateur à des fins purement statistiques afin de pouvoir analyser l'utilisation de notre site Web grâce à l'utilisation de cookies ou pour fournir des services à valeur ajoutée tels que la carte de localisation de nos bureaux. (Voir notre Politique de Cookies). Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur le traitement de vos données personnelles, notamment les sections suivantes :
- Objectifs principaux: Agence de voyages pour les passionnés de vélo.
- Légitimation: Le consentement de l'intéressé.
- Périodes de conservation : Les données personnelles seront conservées exclusivement pour le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aussi longtemps que les droits pouvant être exercés à l'encontre du responsable n'expirent pas, à moins qu'une réglementation ne prévoie une durée plus longue.
- Destinataires: Les intéressés.
- Droits des parties intéressées: Les personnes intéressées peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de leurs données, en écrivant à BIKEFRIENDLY TOURS à CALLE TIERRA DE BIESCAS 10, BAJOS, 22700 JACA (HUESCA) ou par courrier électronique. info@bikefriendly.com ou à notre délégué à la protection des données dpo@vialmedia.es . De même, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) via son site Internet. aepd.es
- Nom de l'entreprise: BIKEFRIENDLY TOURS SL
- NIF: B22400345
- Adresse : CALLE TIERRA DE BIESCAS 10, BAJOS, 22700 JACA (HUESCA).
- Tél: 674 70 67 91
- Information de contact: info@bikefriendly.com
- Courriel : info@bikefriendly.com
- Administration et gestion des utilisateurs du Site Internet.
- Informations aux investisseurs et aux actionnaires. Gestion, le cas échéant, du Forum des Actionnaires.
- Gestion des abonnements aux actualités et newsletters.
- Répondre à la demande d'informations demandée par les moyens mis à la disposition des utilisateurs.
- Interaction avec les clients via les APPS BIKEFRIENDLY TOURS et interaction avec nous sur les sites Internet de nos profils sur les réseaux sociaux identifiés sur le Site Internet.
- Traitement des réclamations, plaintes et suggestions.
- Cookies : maintiennent l'identifiant de l'utilisateur enregistré, fournissent des statistiques associées à l'utilisation du site Web, à la localisation de nos bureaux et aux systèmes anti-spam (captcha).
- Envoi de communications ou d’informations expressément demandées.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction sur les services reçus pour la bonne gestion des processus qualité et leur amélioration.
- Utilisation à des fins statistiques afin d'analyser le comportement et les tendances des Utilisateurs et d'analyser comment améliorer les services que nous fournissons aux Utilisateurs.
- Détecter et enquêter sur la fraude, ainsi que sur d'autres activités illégales et violations potentielles de nos politiques de confidentialité, de nos avis juridiques et/ou de nos conditions d'utilisation.
- La base juridique du traitement des données correspond au consentement donné par l'Utilisateur au moment de compléter les données et de cocher les cases d'acceptation correspondantes, ainsi que l'envoi des différents formulaires, demandes, questionnaires pour les différents services et l'inscription et l'inscription. .
- En vertu de la loi pour le respect des obligations réglementaires applicables à chaque cas, entre autres la loi sur les sociétés de capitaux, approuvée par le décret législatif royal 1/2010 du 2 juillet, la réglementation en matière de consommation, la loi sur les services d'information aux entreprises et la réglementation applicable en matière de protection. des données personnelles déclarées ici.
- Pour le maintien des relations établies entre utilisateurs, clients et fournisseurs de BIKEFRIENDLY TOURS.
- Intérêt légitime pour la défense de BIKEFRIENDLY TOURS contre d’éventuelles actions en justice.
- La base juridique du traitement des données correspond au consentement donné par l'Utilisateur au moment de compléter les données et de cocher les cases d'acceptation correspondantes, ainsi que l'envoi des différents formulaires, demandes, questionnaires pour les différents services et l'inscription et l'inscription. .
- En vertu de la loi pour le respect des obligations réglementaires applicables à chaque cas, entre autres la loi sur les sociétés de capitaux, approuvée par le décret législatif royal 1/2010 du 2 juillet, la réglementation en matière de consommation, la loi sur les services d'information aux entreprises et la réglementation applicable en matière de protection. des données personnelles déclarées ici.
- Pour le maintien des relations établies entre utilisateurs, clients et fournisseurs de BIKEFRIENDLY TOURS.
- Intérêt légitime pour la défense de BIKEFRIENDLY TOURS contre d’éventuelles actions en justice.
- Les champs des formulaires marqués d'un astérisque (*) présents sur le Site sont considérés comme des champs obligatoires pour pouvoir répondre à votre demande ou évaluer les informations que vous souhaitez nous fournir.
- Les périodes de conservation sont :
- Les données seront conservées dans le respect des délais légaux conformément à la réglementation commerciale et sectorielle et en tout cas dans le respect des délais légaux pour la prescription d'éventuelles actions en justice.
- Les données de contact seront conservées tant que la relation sera maintenue et que leur suppression ne sera pas demandée.
- Les données associées à votre interaction sur les profils des réseaux sociaux d'entreprise seront conservées pendant la durée pendant laquelle vous autorisez vos publications sur ledit réseau social.
- Les données de conservation à des fins commerciales seront conservées indéfiniment tant que leur suppression n'est pas demandée.
- Les données relatives à la remise des curriculum vitae et à la participation au guichet emplois seront conservées pendant 2 ans.
- Les données des Investisseurs et actionnaires concernant leur participation au Forum seront conservées pendant le délai de prescription légale.
- Aux organismes de l'administration publique compétents en matière de communication et de fourniture de services d'information et aux organismes compétents en matière de consommation pour traiter d'éventuelles plaintes des utilisateurs.
- En réponse à vos demandes d'informations ou de services, BIKEFRIENDLY TOURS pourra les orienter vers des entités faisant partie du Groupe BIKEFRIENDLY TOURS. Il vous informe que certaines de ces entités sont situées dans des pays dont la réglementation en matière de protection des données ne garantit pas un niveau adéquat à la réglementation européenne, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert international de données afin de pouvoir orienter la communication demandée vers l'un des membres du Groupe. entreprises.
- De même, vos données pourront être communiquées à d'autres Entités faisant partie du Groupe BIKEFRIENDLY TOURS, qui commercialisent et fournissent des services dans divers secteurs d'activité, dans le but de vous envoyer par tout moyen, y compris électronique, des informations commerciales et toute autre action. décrit dans le paragraphe précédent. Le consentement pour de telles communications aura été préalablement obtenu, dans les différents formulaires, questionnaires présents sur le site Web et dans les documents dans lesquels ont été réglementées les relations entre les utilisateurs, clients et fournisseurs avec lesquels BIKEFRIENDLY TOURS a un lien, à travers les cases à cocher correspondantes et les différentes formes de demande de consentement explicite.
- Responsable des services d'analyse Web : le site Web intègre les services Google Analytics fournis par Google LLC. L'interaction avec les utilisateurs à travers l'utilisation dudit outil implique le transfert international de données, analytiques et techniques en relation avec le site Web.
BIKEFRIENDLY TOURS SL (ci-après, BIKEFRIENDLY TOURS), conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de celles-ci et d'autres législations en vigueur sur de l'affaire, informe les utilisateurs du site Internet https://tours@bikefriendly.es ..BIKEFRIENDLY TOURS.com (ci-après, le site Internet), la Politique de Confidentialité et de Protection des Données qui s'appliquera au traitement des données personnelles que l'Utilisateur fournit volontairement lors de l'accès à son site Internet ou à l'application mobile correspondante. L'Utilisateur, en fournissant à BIKEFRIENDLY TOURS ses données personnelles via les formulaires électroniques du Site Internet et, le cas échéant, en cochant la case d'acceptation correspondante, consent expressément à ce que BIKEFRIENDLY TOURS puisse traiter ces données dans les termes de la présente clause de Politique de Confidentialité et de Protection des Données. et aux fins exprimées dans les présentes. BIKEFRIENDLY TOURS informe les utilisateurs du Site que leurs données personnelles ne pourront être obtenues aux fins de traitement que lorsqu'elles seront adéquates, pertinentes et non excessives au regard de l'ampleur et des finalités particulières, explicites et légitimes pour lesquelles elles sont collectées. Ils seront annulés lorsqu'ils ne seront plus nécessaires ou pertinents à ladite finalité ou à la demande du propriétaire dans l'exercice de son droit d'annulation, à condition qu'ils ne soient pas soumis au respect des délais légaux de conservation. BIKEFRIENDLY TOURS exprime son engagement à respecter à tout moment la législation en vigueur en matière de protection des données. Les données personnelles fournies seront traitées par BIKEFRIENDLY TOURS et seront utilisées conformément aux informations suivantes. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS VIA LE SITE WEB ? Nous pouvons collecter ou recevoir vos données lors de votre visite sur le site Web ou dérivées de votre interaction avec nous en remplissant des formulaires et des questionnaires situés dans les différentes sections du site Web dans le but de nous envoyer vos demandes d'informations, demandes, enregistrer votre inscription, traiter votre CV, etc. Dans certains cas, les données personnelles sont fournies directement par l'utilisateur lors de son inscription à notre newsletter ou bulletin, lorsqu'il nous contacte via les canaux activés, en répondant à des enquêtes, en s'abonnant à nos profils de réseaux sociaux ou en interagissant avec nous via lesdits profils via des commentaires. , opinions ou partage du contenu publié dans chaque profil. De même, pour la participation à l’offre d’emploi BIKEFRIENDLY TOURS. Dans d'autres cas, les données personnelles sont obtenues indirectement auprès de l'utilisateur à des fins purement statistiques afin de pouvoir analyser l'utilisation de notre site Web grâce à l'utilisation de cookies ou pour fournir des services à valeur ajoutée tels que la carte de localisation de nos bureaux. (Voir notre Politique de Cookies). Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur le traitement de vos données personnelles, notamment les sections suivantes :
- Objectifs principaux: Agence de voyages pour les passionnés de vélo.
- Légitimation: Le consentement de l'intéressé.
- Périodes de conservation : Les données personnelles seront conservées exclusivement pour le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aussi longtemps que les droits pouvant être exercés à l'encontre du responsable n'expirent pas, à moins qu'une réglementation ne prévoie une durée plus longue.
- Destinataires: Les intéressés.
- Droits des parties intéressées: Les personnes intéressées peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de leurs données, en écrivant à BIKEFRIENDLY TOURS à CALLE TIERRA DE BIESCAS 10, BAJOS, 22700 JACA (HUESCA) ou par courrier électronique. info@bikefriendly.com ou à notre délégué à la protection des données dpo@vialmedia.es . De même, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) via son site Internet. aepd.es
- Nom de l'entreprise: BIKEFRIENDLY TOURS SL
- NIF: B22400345
- Adresse : CALLE TIERRA DE BIESCAS 10, BAJOS, 22700 JACA (HUESCA).
- Tél: 674 70 67 91
- Information de contact: info@bikefriendly.com
- Courriel : info@bikefriendly.com
- Administration et gestion des utilisateurs du Site Internet.
- Informations aux investisseurs et aux actionnaires. Gestion, le cas échéant, du Forum des Actionnaires.
- Gestion des abonnements aux actualités et newsletters.
- Répondre à la demande d'informations demandée par les moyens mis à la disposition des utilisateurs.
- Interaction avec les clients via les APPS BIKEFRIENDLY TOURS et interaction avec nous sur les sites Internet de nos profils sur les réseaux sociaux identifiés sur le Site Internet.
- Traitement des réclamations, plaintes et suggestions.
- Cookies : maintiennent l'identifiant de l'utilisateur enregistré, fournissent des statistiques associées à l'utilisation du site Web, à la localisation de nos bureaux et aux systèmes anti-spam (captcha).
- Envoi de communications ou d’informations expressément demandées.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction sur les services reçus pour la bonne gestion des processus qualité et leur amélioration.
- Utilisation à des fins statistiques afin d'analyser le comportement et les tendances des Utilisateurs et d'analyser comment améliorer les services que nous fournissons aux Utilisateurs.
- Détecter et enquêter sur la fraude, ainsi que sur d'autres activités illégales et violations potentielles de nos politiques de confidentialité, de nos avis juridiques et/ou de nos conditions d'utilisation.
- La base juridique du traitement des données correspond au consentement donné par l'Utilisateur au moment de compléter les données et de cocher les cases d'acceptation correspondantes, ainsi que l'envoi des différents formulaires, demandes, questionnaires pour les différents services et l'inscription et l'inscription. .
- En vertu de la loi pour le respect des obligations réglementaires applicables à chaque cas, entre autres la loi sur les sociétés de capitaux, approuvée par le décret législatif royal 1/2010 du 2 juillet, la réglementation en matière de consommation, la loi sur les services d'information aux entreprises et la réglementation applicable en matière de protection. des données personnelles déclarées ici.
- Pour le maintien des relations établies entre utilisateurs, clients et fournisseurs de BIKEFRIENDLY TOURS.
- Intérêt légitime pour la défense de BIKEFRIENDLY TOURS contre d’éventuelles actions en justice.
- La base juridique du traitement des données correspond au consentement donné par l'Utilisateur au moment de compléter les données et de cocher les cases d'acceptation correspondantes, ainsi que l'envoi des différents formulaires, demandes, questionnaires pour les différents services et l'inscription et l'inscription. .
- En vertu de la loi pour le respect des obligations réglementaires applicables à chaque cas, entre autres la loi sur les sociétés de capitaux, approuvée par le décret législatif royal 1/2010 du 2 juillet, la réglementation en matière de consommation, la loi sur les services d'information aux entreprises et la réglementation applicable en matière de protection. des données personnelles déclarées ici.
- Pour le maintien des relations établies entre utilisateurs, clients et fournisseurs de BIKEFRIENDLY TOURS.
- Intérêt légitime pour la défense de BIKEFRIENDLY TOURS contre d’éventuelles actions en justice.
- Les champs des formulaires marqués d'un astérisque (*) présents sur le Site sont considérés comme des champs obligatoires pour pouvoir répondre à votre demande ou évaluer les informations que vous souhaitez nous fournir.
- Les périodes de conservation sont :
- Les données seront conservées dans le respect des délais légaux conformément à la réglementation commerciale et sectorielle et en tout cas dans le respect des délais légaux pour la prescription d'éventuelles actions en justice.
- Les données de contact seront conservées tant que la relation sera maintenue et que leur suppression ne sera pas demandée.
- Les données associées à votre interaction sur les profils des réseaux sociaux d'entreprise seront conservées pendant la durée pendant laquelle vous autorisez vos publications sur ledit réseau social.
- Les données de conservation à des fins commerciales seront conservées indéfiniment tant que leur suppression n'est pas demandée.
- Les données relatives à la remise des curriculum vitae et à la participation au guichet emplois seront conservées pendant 2 ans.
- Les données des Investisseurs et actionnaires concernant leur participation au Forum seront conservées pendant le délai de prescription légale.
- Aux organismes de l'administration publique compétents en matière de communication et de fourniture de services d'information et aux organismes compétents en matière de consommation pour traiter d'éventuelles plaintes des utilisateurs.
- En réponse à vos demandes d'informations ou de services, BIKEFRIENDLY TOURS pourra les orienter vers des entités faisant partie du Groupe BIKEFRIENDLY TOURS. Il vous informe que certaines de ces entités sont situées dans des pays dont la réglementation en matière de protection des données ne garantit pas un niveau adéquat à la réglementation européenne, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert international de données afin de pouvoir orienter la communication demandée vers l'un des membres du Groupe. entreprises.
- De même, vos données pourront être communiquées à d'autres Entités faisant partie du Groupe BIKEFRIENDLY TOURS, qui commercialisent et fournissent des services dans divers secteurs d'activité, dans le but de vous envoyer par tout moyen, y compris électronique, des informations commerciales et toute autre action. décrit dans le paragraphe précédent. Le consentement pour de telles communications aura été préalablement obtenu, dans les différents formulaires, questionnaires présents sur le site Web et dans les documents dans lesquels ont été réglementées les relations entre les utilisateurs, clients et fournisseurs avec lesquels BIKEFRIENDLY TOURS a un lien, à travers les cases à cocher correspondantes et les différentes formes de demande de consentement explicite.
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